что сказать...куча продавцов сбежала из мультифакта
а так, имхо, продавцов слишком много, бесят везде расставленные коробки от техники, выбор некоторых вещей маловат...

sacredGM пишет:Это я написал свое мнение, кто хочет слушает, кто хочет мимо ушей ! Спорить не собираюсь, так как не фиг переубеждать, мне было и так все понятно, причем мы не первые кого так лохануть хотели !

Я почти поверил. Не бывает такого
А суммы платежей надо согласовывать ещё до непосредственно оформления кредита. Если они не совпадают с таковыми в бумагах - ошибка сотрудника банка.
Неправильный ценник - ошибка продавца (вовремя не заменил). За это наказывают. При оформлении цена берётся из базы, поэтому неправильной быть не может.

Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:

-Gri- пишет:что сказать...куча продавцов сбежала из мультифакта
а так, имхо, продавцов слишком много, бесят везде расставленные коробки от техники, выбор некоторых вещей маловат...

Информация насчёт продавцов и техники - устарела. Приходи снова

texel
хм...неужели за 5 дней все так кординально поменялось

в эльдорадо мои друзья работают...так 4то не надо тут болтать 4то все продавцы там не знамо как относятся к покупателям...

-Gri- пишет:texel
хм...неужели за 5 дней все так кординально поменялось

Я думал ты давно была. Сейчас продавцов не много )

Мое мнение: заходио туда раза 3-4. Назйливых продавцов не замечал. Ну как то один спросил, че типа подсказать, на что спокойно отвечаешь что подказывать не нужно ).

Понравилось:
1. Большое помещение радует глаз )
2. Все можно потыкать, потрогать, посмотреть(ну или почти все). Даже на синтезаторе поиграл немного
3. Не очень назойливые продавцы (Наверно пользуются правилом: "С клиентом надо разговаривать тогда, когда он этого хочет"). Или только мне такие попадаются? ))

Не понравилось:
1. Кто то там писал про надпись про воров = согласен ). Немного неприятно.
2. И еще несущественно: блин ну с такой наглостью втюхивать гарантийный сертификат(или как он там называется). Может конечно и есть +, но я их в нем не вижу. Кончено могу ошибаться, но по - моему для ноута за 23к 5к гарантия это уж слишком.

ППЦ ЭЛЬДОРАДО говно то там все дешовое и фирмы какието неизвестное я там не разу нечиго небрал и несобираюсь

Oskar пишет:ППЦ ЭЛЬДОРАДО говно то там все дешовое и фирмы какието неизвестное я там не разу нечиго небрал и несобираюсь

+5
Тоже случай был: пришли фотоаппарат покупать, числа 29 декабря(отцу на birthday) так вот подходит продавец типа так то так то стоит столько то. Отец спрашивает типа акция найдёшь дешевле возместим 150 процентов разницы действует! Ну продавец конечно, возместим без проблем. Ну вот поехали по другим магазинам! нашли фотик на 500 рублей дешевле значит они должны сделать скидку 750 рубликов! взяли прайс вот поехали обратно. ну вот продавец типа говорит то что прайс это не серьёзно, то что магазин должен быть большой типа "вашего дома" или того же эльдорадо.Звонили в евросеть там им всё подтвердили(на счёт цены). вызвали директора! ну уже прошло около часа там все бегают! 3 продавца столпились давай впаривать то что это ошибка типа никакой акции нету!!! Директор позвонил в Ежевск(там у них главный)! договорились то что они делают цену такой же как в том магазине но не дешевле!!! ну вот прошло около 2 часов и так они и не ответили за слова!!!

Так вот купили фотик в евросети !!! И после этого случая больше не ходил в элбдорадо!!! И вам не советую туда ходить

капец...буду продолжать все покупать в вашем доме...

Как говорил один маркетолог: "Человек хорошее о магазине расскажет 3 другим, а плохое 10". Магазины бьются за каждого клиента надо было уж запрос Ctacukа удволетворить - вот теперь прочитав его гневный рассказ репутация в глазах потенциальных клиентов упадёт.

Расскажу свой случай. Это было примерно через неделю после открытия: выбирали знакомому системник. Подошел продавец-консультант (невысокого роста, темноволосый, в очках), спросил, что хотим. Сказали что нужен комп для дома. Показывает нам ценик. Мы ему, что в этом системнике видеокарта интегрированная, и для игр он не очень подойдет. Он начал говорить, что все системники с интегрированным видео. Тогда я показал ему 2 ценика, где были указанны видеокарты Radeon на одном Х1300, на другом Х1600.
Так вот тут этот продавец-"консультант"(специально выделенно кавычками) начал нести ересь, что эти видеокарты тоже интегрированные и по скорости они нисколько не быстрее. Тут мы конечно скорее ретировались.
Теперь насчет ассортимента: наличие дешевого "левого" товара нисколько не красит продавца. Не надо увлекаться всякими там Elenberg'ами и подобными марками. Лучше продавать брендовый качественный товар. Покупал тут утюг Elenberg, так пришлось менять целых три раза. Благо меняют без лишних слов (до того уже наверно привыкли к браку).

Sergio пишет:Elenberg'ами и подобными марками. Лучше продавать брендовый качественный товар. Покупал тут утюг Elenberg, так пришлось менять целых три раза. Благо меняют без лишних слов (до того уже наверно привыкли к браку).

так это торговая марка эльдорадо,а шас все марки в китае на одном заводе клепают так что фиг его знает

Nicosha:
Это не доп.гарантия, а доп.сервис. Кроме бесплатного ремонта ещё и диагностика товара.

Oskar
В магазине представлен товар не только дешёвых фирм

Ctacuk
Открывались (25-го декабря) с трудом, в спешке. Сейчас вроде всё пришло в норму.

Sergio
Тебе попался неопытный продавец. Можно было позвать другого Согласись, что если продавец плохо знает товар из другого отдела, это ещё не значит что все продавцы крайне тупы, а магазин вообще можно просто закрыть.

Нет, texel, я просто лишний раз убедился, что не стоит сильно доверять таким консультациям(кстати того продавца я как раз часто вижу возле компьютеров). С аналогичными продавцами я встречался и в "Центре". А в мультифакте один раз видел, как колонки Диалог W-2000 продавали под видом W-3000. Ну я подсказал продавцу на ошибку, но мне тут же был дан ответ, что это новая модификация W-3000 !!!??? ну что тут скажешь, новая, так новая

Texel, хочешь сказать без доп. платного сертификата они мне технику не примут и непроверят?

texel пишет:
Ctacuk
Открывались (25-го декабря) с трудом, в спешке. Сейчас вроде всё пришло в норму.

Какая разница открывались не открывались!!! то что обманули это факт!!!

заходил под вечер, посмотреть мобилы.. подходит молодой человек, явно желая помочь мне с выбором, ну думаю, хочет так пусть помогает, говорю ему, что мне нужен телефон с МР-3 + слот для флэш, причем в пределах 6000-6500, вот, сам догадываюсь что таких там нет, но все таки заглянул из любопытства. Так вот о чем я, хы, так этот горе консультант начинает судорожно читать анотации на ценниках телефонов ищя то что мне нужно, и еще с умным видом бормотать себе что-то под нос. Извините конечно, но читать я и сам умею, а на его месте я бы с таким знанием ассортимента вообще бы не приставал к покупателям...

Но это касается не всех консультантов, есть и вполне нормальные и приколные

хотя есть и плюсы, точнее были, но уже закончились
это я про цены. Сам наблюдал как в течении 2 дней цены на сумкочки для ЦФК поднялись почти на 30%, (для сравнения сумки в связном аналогичных фирм стоят примерно на 25-40% дешевле)

"при таких ценах воровать просто глупо".....ну и слоган выдумали....кто же этот слоган придумал?....ну маркетологи млин....во первых цены я бы не сказал что низкие....во вторых каждый покупатель как будто потенциальный вор...меня это унижает... ...они бы еще на федеральный уровень с этим слоганом вышли... ...самоубийцы....

в догонку....нет у нас в Глазове конкуренции в бытовой технике и элеткронике....раньше думал ню как могут сосуществовать через 50 м Ваш Дом и центр....затем осенило....и вот в чем дело....А НЕТЬ У НИХ В МАССЕ СВОЕЙ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ ТОВАРА... ....в результате чего выяснить где дешевле не представляется возможным...

Sergio, Romualdo
С некомпетентностью продавцов боремся )

Kupo

Сертификат Программы Дополнительного Сервиса – это договор на сервисное обслуживание (диагностику, чистку и ремонт) приобретенной в магазинах ЭЛЬДОРАДО техники. Если вы приобретете ПДС, Вам не придется думать о том, сколько стоит ремонт, доставка, запасные части. Вам нужно будет просто нам позвонить

Действует это после основной гарантии. подробнее...

Ctacuk
Ошибочка вышла

Romualdo
За пару дней цены могут возрасти и снова упасть

ONyX_LAB
Если ты пришёл туда не воровать, значит это не для тебя
Кстати я не понимаю, неужели это так возмущает? Мне почему-то безразлично, что там написано ))

texel
в таких крупных торговых маркетах должно производиться обучение персонала

А мне в Эльдорадо понравилось обслуживание, не то что в Вашем доме.

masha пишет:А мне в Эльдорадо понравилось обслуживание, не то что в Вашем доме.

Нууу... "Ваш дом" это вообще не пример.. Хотя нет.. Пример плохого магазина

texel пишет:За пару дней цены могут возрасти и снова упасть

ой не ври ладно, у вас оптоввая база? Что товар рабирают за день и привозят новый уже более дешевле или дороже? ЧИСТО НАГЛОе игра на ценах.

На счёт продавцов, я думал людей принимают на работу и : либо учат , либо отправляют на учебу, НУ НЕ КАК НЕ ВЫГОНЯЮТ ЗА ПРИЛАВОК не компентентного продавца!!! тут ты не прав 100%

Покупали пару раз товар фирмы Elenberg - полная Г( чушь). никому не советую брать таккую фирму. Причем решили поменять товар через 5дней (в течении 15 дней товар можно вернуть или обменять) а тут тем более сломался. ТАк они намм решели лапшу вешать что нету у них там кого-то мастера и тд и тп. Дальше просто подошли и решили конфлик уже лично. Предложили другой товар, выбрали, пришли оплачивать( дороже был другая фирма) так оказалась другая цена, чем они нам говорили.. нда.. вообщем больше ничего не буду там покупать... ИЛи уж дерзко всё делать, как они...

texel пишет:Это не доп.гарантия, а доп.сервис. Кроме бесплатного ремонта ещё и диагностика товара.

предложение:"не хотите ли приобрести доп сервис?"
ответ:"а зачем он мне (когда я оплатил 3 года гарантии производителя)?"
продавец:" ну ремонт будет проводится нами,получится быстрее"
ответ:"а какая разница у нас 3 года гарантия все равно принесем к вам"
продавец:"ну быстрее получится"
ответ:"меня это не напрягает"
продавец:"ну ладно"
через 5 минут-продавец:"вы точно не хотите приобрести доп сервис?"

ответ:"нет,почему цена на ценнике не соответствует цене на выписке?"
продавец:"подешевело"

smoker пишет:

texel пишет:ответ:"нет,почему цена на ценнике не соответствует цене на выписке?"
продавец:"подешевело"

аха..было..

Расскажу свою историю. Покупал в Эльдорадо холодильник (решил (4 года решал) поменять старый совдеповский на а-ля современный 2 камерный – причем знал, конкретно какого названия холодильник хочу). Так вот вначале долго и упорно пытались впарить холодильник этой марки с видимыми дефектами (царапина и вмятины на передней двери), обещая бешенные скидки, после категоричного «Нет» – картина Репина: Стою перед одной моделью холодильника – начинается ее расхваливание – обещание больших процентов скидок и откровенное указание недостатков (мягко сказано) соседних моделей. Стоит перейти к той же соседней модели – все меняется координально наоборот – уже ее начинают нахваливать а «соседей» опускать. В итоге когда определились с моделью – и экземпляром – пошли оформлять – тут началось. «Пробили по компьютеру» и оказалось, что скидка именно на данную модель не 10-15-20-. . . и т.д. обещенных процентов, а всего – 3% (500 р с 16 000 начальной ставки «аукциона») и что доставка по городу – 150 р (живу напротив «Эльдорадо») и ЭТО НОРМАЛЬНО!!! И главное (внимание!!!) ЗА ЭТАЖ МЫ НЕ БЕРЕМ!!!! (хотя все остальные уже давно доставляют бесплатно), и самое главное – настойчиво начали мне впихивать «а-ля местное» гарантийное обслуживание аж на целых три года. Типа раз в полгода ко мне будет приходить спец – тестировать, проверять, а если когда что случиться (а по словам продавцов покупаемый холодильник должен сломаться чуть ли не в первый день) – все затраты «за счет фирмы». И это мелкое удовольствие «всего ничего » за 1600 кровных. В противном случае один вызов мастера мне обойдется в 300 р. На мое возражение – типа «фирма производитель» и так дает гарантию на аппарат 1 год и на компрессор 3 года – лаконичный ответ (цитата): «А Вы докажите, что холодильник сломался по вине производителя – мы скажем, что у вас скачек электроэнергии и все – негарантийная ситуация!!!» Как будто ВСЯ!!! покупая современная техника в наших условиях ломается тут же !!!. И главное – своей гарантийной и постгарантийной мастерской у них нет, а обслуживает их, оказывается, небезизвестная у нас в городе «фирма» (которой, кстати, руководит не совсем дальний мне родственник – ну повезло мне так). Это было последней каплей!!!! В итоге купил я все таки холодильник, какой хотел, не обращая внимание на «явное преимущество соседей» (со слов менеджеров) и без всяких «дополнительных программ». Да – заплатил 150р за доставку – но доставили в тот же день (праздничный) и мальчики свою таксу, я считаю, отработали - у нас в момент доставки отключили лифт – а живу я на 6 этаже . . . . . . .
Когда оформлял покупку – попросил сразу поменять дверь (с права на лево) – не поменяли (сказали – это ерунда - сам сможешь). К чести сказать фирмы, обслуживающей Эльдорадо, на следующий день позвонил своему родственнику – хозяину той самой фирмы – объяснил свою проблему – в течении пару часов заслал мальчика – и дверь перекинули и бесплатно!!!!

Добавлено спустя 13 минут 54 секунды:

P.S. Новому холодильнику рад - работает безупречно - особенно самая верхняя секция, которую приходится ПОСТОЯННО пополнять!!!!
(в верхней секции предусмотрен отсек для хранения алкоголной продукции типа пива)

Так определимся сразу!!! я сотрудник Ваш Дом Глазов(пресловутый в данной теме - продавец консультец )
На самом деле проблемы есть везде....
На счет цен-"У нас самые низкие цены и всё такое..." это всё зомбирование - закуп ведется скажем так примерно в одних и тех же местах, проходит по одним и тем же канальчика,,, ризниц глобальных быть не может!!!!(так что ходите сравнивайте цены!!! но помните что всегда есть предел ниже которого никто не опустит цену... и это надо понимать)
Что касается обслуживания сказать ничего не могу, так как - меня знают чтили в вашем магазе, я как захожу, от меня все шарахаются.
Ну про свой магаз ничё сказать не могу так как ето будет не объективно.
А вот про расположение товара, ето кто то правльно подметил, очень тесно там….. ужасть просто…. В вашем доме хоть погулять как по музею можно, коробок нигде не натыкано,
Честно говоря вашего марчедайзера надо увольнять
Т.к. нифига не понятна навигация…
пример: Выбрать двд просто не реально….
А программа дополнительного сервиса есть и в Вашем доме - ну просто она как то почеснеее чтоли продается.... т.е. цена на ценнике измениться только если покупатель согласится на.......
а вот со сниженией цены под конкурента у нас как я понял всё гораздо проще....
не надо никаких заявлений нинадо никаких 3 х дней, в пределах разумного конечно,,,
А вообще
1. посоветую - будьте постоянным клиентом в одном и том же магазине, (желательно даже у одного продавца)
и тогда как вознаграждение за то что вы у него будете покупать, он вам всегда будет продавать только самую лучшую технику, и проблем и стыков будет меньше...(или вообще не будет)
магазины все хорошие, там работают люди не забывайте об этом!!!
2. не кидайтесь на дешевую технику!!!! (цена и качество - в 98% сопряжены)
пример: не бывает хороших двд за 1100
не бывает теликов за 2000
автомагнитол за 2000
и т.д. и т.п
вот вам мнение не стороннего от етого дела лица

llirick пишет:пример: не бывает хороших двд за 1100
не бывает теликов за 2000
автомагнитол за 2000
и т.д. и т.п

логика--> г... дороже ~ 2000 уже не г.... а качественная весч

Да мне кажеться что в Эльдорадо нет не кокого качества им лижбы продать товар побыстрее ,в каком другом магазине вы видели телефон за 447 рублей даже Б У и то дороже

А мне Эльдорадо нравиться
Там микрофоны дешевые
Ну и впринципе мы там купили электрическую мясорубку чайник и утюг.Работает пока хорошо