maxxxx пишет:откуда такая информация, вы звонили и обращались в ТП по этому вопросу?

нет не звонил, но администратор pqlaz очень культурно ответил мне, что за 5 часов отсутсвия интернета перерасчёт делать не будет...впрочем уже в который раз...тогда за что плачу ?

AssAsiN_13 пишет:нет не звонил, но администратор pqlaz очень культурно ответил мне, что за 5 часов отсутсвия интернета перерасчёт делать не будет...впрочем уже в который раз...тогда за что плачу ? поскорее бы ланком добрался до нового уже

если Вы насчет понедельника, то вы путаете плановые работы и аварии

maxxxx пишет:

AssAsiN_13 пишет:нет не звонил, но администратор pqlaz очень культурно ответил мне, что за 5 часов отсутсвия интернета перерасчёт делать не будет...впрочем уже в который раз...тогда за что плачу ? поскорее бы ланком добрался до нового уже

если Вы насчет понедельника, то вы путаете плановые работы и аварии

какая разница , плановые или аварии. 1-2 раза в месяц еще понятно, но не каждую неделю. решите, пожалуйста, свои проблемы и сделайте интеренет доступным.

За это сообщение автора Yurist поблагодарил:

Lebowski

Yurist пишет:какая разница , плановые или аварии. 1-2 раза в месяц еще понятно, но не каждую неделю. решите, пожалуйста, свои проблемы и сделайте интеренет доступным.

большая, о плановых абонента уведомляют заранее согласно договору и мы имеем право их проводить, да и это были наши единственные плановые работы за последние 2 месяца. касательно аварий полностью согласен, возвраты делаться будут, но звонку в ТП.

Yurist пишет:решите, пожалуйста, свои проблемы и сделайте интеренет доступным.

этой фразы не понял, причем тут наши проблемы?

Когда ориентировочно ждать решение проблемы?

Yoga пишет:Когда ориентировочно решиться проблема?

пока нет дополнительной информации, как будет, я её опубликую

Максим, неплохо бы ввести в практику на главной писать, что случилась авария на линии, неудобно каждый раз лесть на форум и читать весь этот срач, чтобы узнать что происходит

CnapT пишет:Максим, неплохо бы ввести в практику на главной писать, что случилась авария на линии, неудобно каждый раз лесть на форум и читать весь этот срач, чтобы узнать что происходит

учтем это пожелание в будущем сразу будем писать на главной.

maxxxx пишет:

Yurist пишет:решите, пожалуйста, свои проблемы и сделайте интеренет доступным.

этой фразы не понял, причем тут наши проблемы?

потому что проблемы отсутствия интернета - это ваши проблемы. пользователь не будет обращаться к вышестоящему провайдеру, с ним работаете вы.
может сменить провайдера на более надежного, или еще как-то.

За это сообщение автора Yurist поблагодарил:

Lebowski

Yurist пишет:потому что проблемы отсутствия интернета - это ваши проблемы. пользователь не будет обращаться к вышестоящему провайдеру, с ним работаете вы.
может сменить провайдера на более надежного, или еще как-то.

согласен, проблема наша, в течении этого месяца планируем запустить дополнительную аварийную линию, т.к. такая ситуация с интернетом не устраивает ни администрацию сети, ни абонентов.

maxxxx пишет:

Yurist пишет:потому что проблемы отсутствия интернета - это ваши проблемы. пользователь не будет обращаться к вышестоящему провайдеру, с ним работаете вы.
может сменить провайдера на более надежного, или еще как-то.

согласен, проблема наша, в течении этого месяца планируем запустить дополнительную аварийную линию, т.к. такая ситуация с интернетом не устраивает ни администрацию сети, ни абонентов.

спасибо за понимание.

что знаичт по звонку в тп?
тепреь звонить каждый раз?это не решение проблемы.
вам и так известно когда и где не было ни сети ни интернета.
требую возвратов.

lirika пишет:что знаичт по звонку в тп?
тепреь звонить каждый раз?это не решение проблемы.
вам и так известно когда и где не было ни сети ни интернета.
требую возвратов.

нет обращения, нет заявки, нет возврата

lirika пишет:что знаичт по звонку в тп?
тепреь звонить каждый раз?это не решение проблемы.
вам и так известно когда и где не было ни сети ни интернета.
требую возвратов.

Вообще-то у клиента может не быть интернета по независящим от провайдера причинам: например, пользователь "наловил" вирусов, которые забивают канал, "перемудрил" с антивирусом и заблокировал сетевое соединение и т.д.
У меня ТОЖЕ не было интернета, я прочитал на форуме, почему его не было и отношусь к этому спокойно, благо, платим не миллионы денег за канал.
Далее, думаете у других провайдеров все гораздо радужнее, что ли?

а есть возможность поменять вышестоящего провайдера как на счет Карбины?

Lebowski пишет:а есть возможность поменять вышестоящего провайдера как на счет Карбины?

это не магистральный провайдер, у нас в городе присутствует не так много магистральных провайдеров

мда... чё у вас так много аварий разных?

Ну что там с инетом? Какие здвиги?

че то както неверится что у них аварии через день бывают

Вектор, слышь ты!
ты , честное слово, заколебал меня со своими " у других провайдеров", повторю еще раз- меня это не волнует
вирусов у меня нет. с антивирусом все в порядке
когда появится интернет?

BOLK пишет:че то както неверится что у них аварии через день бывают

Т.е. ты думаешь, что maxxxx, такой негодяй, берет и вырубает всем интернет чисто из прикола? Поржать над комментами в форуме?

За это сообщение автора vect0r поблагодарил:

Lebowski

vect0r пишет:

BOLK пишет:че то както неверится что у них аварии через день бывают

Т.е. ты думаешь, что maxxxx, такой негодяй, берет и вырубает всем интернет чисто из прикола? Поржать над комментами в форуме?

он сам не понял что сказал

maxxxx пишет:

lirika пишет:что знаичт по звонку в тп?
тепреь звонить каждый раз?это не решение проблемы.
вам и так известно когда и где не было ни сети ни интернета.
требую возвратов.

нет обращения, нет заявки, нет возврата

так и буду поступать до иземожения.раз советуешь.(пиэс, я предупреждала, что с истеричкми свзываться- себе дороже)))

Неизвестно ещё когда инет врубят?

vect0r пишет:

BOLK пишет:че то както неверится что у них аварии через день бывают

Т.е. ты думаешь, что maxxxx, такой негодяй, берет и вырубает всем интернет чисто из прикола? Поржать над комментами в форуме?

про Макса тут вообще никто и ничего плохого не думает)
оффтоп, конечно..

Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:

Goshan пишет:Неизвестно ещё когда инет врубят?

позвонила в ТП, сказали через час-два.
не знаю.даже
фанат опять на линии чтоли?

lirika пишет:Вектор, слышь ты!
ты , честное слово, заколебал меня со своими " у других провайдеров", повторю еще раз- меня это не волнует

Если честно, меня здесь меньше всего волнует, что я тебя "заколебал".
Вообще, граждане, почитайте свой договор об оказании услуг связи, который вы подписали (а значит - полностью согласились на описанные в нем условия), подключаясь к сети, особенно пункты 2.1, 2.7 и 5.1. Процитировать?

vect0r пишет:

lirika пишет:Вектор, слышь ты!
ты , честное слово, заколебал меня со своими " у других провайдеров", повторю еще раз- меня это не волнует

Если честно, меня здесь меньше всего волнует, что я тебя "заколебал".
Вообще, граждане, почитайте свой договор об оказании услуг связи, который вы подписали (а значит - полностью согласились на описанные в нем условия), подключаясь к сети, особенно пункты 2.1, 2.7 и 5.1. Процитировать?

если тем более не волнует- отвали и не напрашивайся на грубость.
оффтоп тут крайне не приветсвуется тоже. как я понимаю.

Авария устранена, причина аварии - сбой маршрутизирующего оборудования у вышестоящего провайдера ОАО "СтартТелеком"

У меня случаются постоянные обрывы интеренета, иногда даже сети.Интеренет пропадает на 1-2 мин.Бывает что сеть пропадёт на час, а то и больше.Это только у меня так?

Вот за этот промежуток у меня 4 раза оборвался интеренет и 1 раз полностью сеть.

Andry пишет:У меня случаются постоянные обрывы интеренета, иногда даже сети.Интеренет пропадает на 1-2 мин.Бывает что сеть пропадёт на час, а то и больше.Это только у меня так?

Вот за этот промежуток у меня 4 раза оборвался интеренет и 1 раз полностью сеть.

обратитесь в службу ТП по телефону 6-67-20 в момент возникновения проблемы, т.к. на лицо проблемы или с ОС или с локальной сетью